Política de privacidade

Última atualização: 28 de maio de 2026

Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)

Responsável pelo Tratamento

A Realme, Lda, titular da marca Georgeta Skin Lab, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

•       Email de contacto para assuntos de privacidade: info@georgeta.pt

Dados Recolhidos

A Realme, Lda recolhe os seguintes dados pessoais para as finalidades indicadas:

•       Dados de identificação: nome, apelido, email, telefone (para processamento de encomendas e comunicação)

•       Dados de morada: morada de entrega e faturação (para processamento e envio de encomendas)

•       Dados de pagamento: processados diretamente por plataformas de pagamento certificadas — a Georgeta Skin Lab não armazena dados bancários

•       Dados de navegação: cookies e dados de sessão (ver Política de Cookies — Secção 3)

•       Dados de comunicação: histórico de contactos e mensagens trocadas com o serviço de apoio ao cliente

Finalidade e Base Legal do Tratamento

•       Execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): processamento de encomendas, pagamentos e entregas

•       Cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): faturação, contabilidade e obrigações fiscais

•       Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): prevenção de fraude e segurança da plataforma

•       Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): envio de comunicações de marketing e newsletters — apenas quando o utilizador der consentimento expresso

Conservação dos Dados

•       Dados de encomendas: conservados pelo período mínimo de 10 anos por obrigações legais e fiscais

•       Dados de marketing: conservados até revogação do consentimento pelo titular

•       Dados de navegação/cookies: de acordo com a Política de Cookies

 

Partilha de Dados com Terceiros

A Georgeta Skin Lab não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados poderão ser partilhados exclusivamente com:

•       Transportadoras parceiras — para entrega das encomendas

•       Processadores de pagamento — para processamento seguro de transações

•       Plataforma Shopify — para gestão da loja online (com acordo de processamento de dados conforme o RGPD)

•       Autoridades competentes — quando exigido por lei

Alguns destes parceiros podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Nestes casos, asseguramos que a transferência de dados é realizada com as garantias adequadas ao abrigo do RGPD (ex.: cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, exercíveis através de contacto para info@georgeta.pt:

•       Direito de acesso: obter confirmação e cópia dos dados tratados

•       Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos

•       Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados ("direito a ser esquecido")

•       Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias

•       Direito à portabilidade: receber os dados num formato estruturado e legível por máquina

•       Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto

•       Direito de reclamação: apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

O prazo de resposta a pedidos é de 30 dias, podendo ser prorrogado por mais 60 dias em casos de especial complexidade, com comunicação ao titular.

Política de Cookies

O nosso sítio Web utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação e suportar funcionalidades essenciais.

A infraestrutura tecnológica do nosso sítio assenta na plataforma Shopify. Para informação detalhada sobre os cookies utilizados no contexto desta plataforma, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Os cookies que utilizamos enquadram-se nas seguintes categorias:

• Estritamente necessários — indispensáveis ao funcionamento do sítio, como a gestão de sessão e segurança. Não requerem consentimento.
• Funcionais — permitem recordar as suas preferências e personalizar a experiência. Utilizados mediante consentimento.
• Analíticos — permitem-nos compreender como os visitantes interagem com o sítio, com vista à sua melhoria contínua. Utilizados mediante consentimento.
• Publicitários/de terceiros — permitem a apresentação de conteúdos relevantes no nosso sítio e noutras plataformas. Utilizados apenas com o seu consentimento expresso.

Pode gerir ou revogar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis no nosso sítio, ou configurando o seu navegador para restringir ou eliminar cookies. Note que a desativação de determinados cookies poderá afetar a disponibilidade ou o desempenho de algumas funcionalidades.

Segurança dos Dados

A Realme, Lda implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo encriptação SSL/TLS em todas as comunicações da loja online.