Política de privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados (RGPD)

Última atualização: 09 de agosto de 2026

Responsável pelo Tratamento

A Realme, Lda., titular da marca GEORGETA, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta loja online, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

Email de contacto para assuntos de privacidade: geral@georgeta.pt

Dados Recolhidos

A Realme, Lda. recolhe os seguintes dados pessoais para as finalidades indicadas:

Dados de identificação: nome, apelido e email e, quando disponibilizado pelo cliente, telefone (para processamento de encomendas e comunicação).

Dados de morada: morada de entrega e faturação (para processamento e envio de encomendas).

Dados de pagamento: processados diretamente pelos prestadores de serviços de pagamento utilizados pela loja. A GEORGETA não armazena dados completos de pagamento.

Dados de navegação e técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de sessão, tipo de navegador, sistema operativo, cookies e outras informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e melhoria da loja online.

Dados de comunicação: histórico de contactos e mensagens trocadas com o serviço de apoio ao cliente.

Finalidade e Base Legal do Tratamento

Execução do contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): processamento de encomendas, pagamentos e entregas.

Cumprimento de obrigações legais (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): faturação, contabilidade e obrigações fiscais.

Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): prevenção de fraude, segurança da plataforma e gestão de pedidos de contacto e apoio ao cliente.

Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): envio de comunicações de marketing e newsletters, apenas quando o utilizador prestar consentimento expresso.

Conservação dos Dados

Dados de encomendas: conservados pelo período mínimo de 10 anos, nos termos das obrigações legais e fiscais aplicáveis.

Dados de marketing: conservados enquanto existir consentimento válido do titular ou até ao exercício do direito de oposição ou eliminação, sem prejuízo dos períodos necessários para cumprimento de obrigações legais.

Dados de navegação/cookies: os cookies de sessão são eliminados no fecho do navegador. Os cookies persistentes são conservados pelo período indicado nas respetivas definições, não excedendo 13 meses.

Partilha de Dados com Terceiros

A GEORGETA não vende dados pessoais nem os disponibiliza a terceiros para finalidades comerciais próprias desses terceiros.

Os dados poderão ser partilhados exclusivamente com:

Transportadoras parceiras: para entrega das encomendas.

Prestadores de serviços de pagamento: para processamento seguro de transações.

Shopify Inc.: prestadora da infraestrutura tecnológica da loja online, responsável pelos serviços tecnológicos disponibilizados, incluindo funcionalidades de gestão da loja e envio de comunicações eletrónicas através da plataforma Shopify Email.

A Política de Privacidade da Shopify encontra-se disponível no respetivo website.

Autoridades competentes: quando exigido por lei.

Alguns prestadores de serviços poderão estar localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que ocorra uma transferência internacional de dados, esta será realizada mediante a adoção das garantias adequadas previstas no RGPD, nomeadamente cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia, assegurando um nível de proteção equivalente ao exigido na União Europeia.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos, exercíveis através de contacto para geral@georgeta.pt:

Direito de acesso: obter confirmação e cópia dos dados tratados.

Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.

Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos dados ("direito a ser esquecido").

Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias.

Direito à portabilidade: receber os dados num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing direto.

Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.

Direito de reclamação: apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — https://www.cnpd.pt — sem prejuízo de qualquer outra via administrativa ou judicial.

O prazo de resposta a pedidos é de um mês, podendo ser prorrogado por mais dois meses em casos de especial complexidade ou número elevado de pedidos, sendo o titular informado dessa prorrogação.

Política de Cookies

A loja online utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o correto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação e suportar funcionalidades essenciais.

A infraestrutura tecnológica da loja assenta na plataforma Shopify. Para informação detalhada sobre os cookies utilizados no contexto desta plataforma, consulte a Política de Cookies da Shopify.

Os cookies utilizados enquadram-se nas seguintes categorias:

Estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento da loja online, como gestão de sessão, segurança e funcionalidades essenciais. Não requerem consentimento.

Personalização: permitem recordar preferências do utilizador e melhorar a experiência de utilização. Utilizados com base no consentimento do utilizador, quando aplicável.

Analíticos: permitem compreender como os visitantes interagem com a loja online, contribuindo para a sua melhoria contínua. Utilizados apenas mediante consentimento do utilizador, quando aplicável.

Publicitários/de terceiros: permitem apresentar conteúdos relevantes na loja online e noutras plataformas. Utilizados apenas mediante consentimento expresso do utilizador, quando aplicável.

O utilizador pode gerir ou revogar o seu consentimento a qualquer momento através das definições de cookies disponíveis na loja online, ou configurando o navegador para restringir ou eliminar cookies.

A desativação de determinados cookies poderá afetar a disponibilidade ou o desempenho de algumas funcionalidades.

Segurança dos Dados

A Realme, Lda. implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas à natureza dos dados tratados, destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou utilização indevida.

A GEORGETA utiliza prestadores tecnológicos que aplicam mecanismos de segurança adequados à proteção da informação, incluindo medidas de proteção da infraestrutura, controlo de acessos e mecanismos de autenticação.